【CEO養成術1：與使命感同行】
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➡在談「使命感」這個帶有點哲學意味的主題前，我想先跟大家分享一個故事，也許你曾經聽過：3個工人在砌一面牆，有人問說：「你們在做什麼？」第一個工人皺著眉還翻個白眼才回答：「不就是砌牆嗎？」第二個工人抬眼笑了笑說：「我們在建一棟當代最高的摩天大樓。」第三個工人笑容燦爛、精神奕奕的大聲回答：「我們正在建造一個偉大的城市！」
➡10年後，第一個工人依舊懷著怨天尤人的態度在工地砌牆，第二個工人成了工程師，第三個工人開了建築師事務所，成了前2個人的老闆。
📌《使命感的體認適用於任何人》
這幾年，有許多職場建言告訴大家要熱愛工作、從現有工作中尋找「熱情」。但是光有熱情，長遠來看卻不足以讓人面對、克服工作中的層層難關。比起熱情，我更想先談的是「使命感」，一種讓你在工作中找到價值、驅使你追求成果品質的動力。
使命感，談的是「人，為什麼要活在這個世界上」、「為什麼要扛下壓力去做這件事」，使命感也是人生的意義，也是百折不撓、永不屈服勇氣的來源。
想要「在宇宙中衝撞出凹痕」、有著改變世界使命感的賈伯斯，最終以蘋果系列產品，徹底改造人類的生活型態，邁向一個嶄新的階段。
堅持「利他之心」使命的日本企業家稻盛和夫，冒著一生名譽毀於一旦的風險，在2010年以78歲高齡接掌虧損超過1208億日圓、已向法院申請破產保護的日本航空，在短短一年內讓日航轉虧為盈，拯救這家有40萬名股東、影響約5萬名員工家庭生計的龐大航空巨擘。
我自己從18歲創業以來，深知使命感對於創業者、企業家乃至於工作者的意義，要先認清自己的使命感，才能把事業做到好、把人生過得好。身為創業者和企業家，大部分的人看到光鮮亮麗的一面，事實上，大家沒看到我一天工作16小時、一週工作7天、幾乎全年無休的狀態，如果不是因為有「以身作則，讓夥伴、學員、學生看到不一樣人生模組」的使命感支撐著我，我的熱情恐怕早已燃燒殆盡，或者會選擇繼續站在補教業原地，繼續擴張連鎖補習班版圖這條比較輕鬆的路。
我建議大家，花一些時間審視自己面對工作的態度，是屬於哪一種層次？如果你是導遊，你是深以自己國家文化為傲，想讓全世界了解中華文化之美，還是為了豐厚的小費而帶團？如果你想當老師，是因為深知教育的重要，還是為了固定收入和享有寒暑假？如果你選擇創業，你是為了提供服務、造福社會，還是只想驅使員工為自己賺取龐大的利益？
📌《與使命感同行，幫你戰勝種種搏鬥》
身為創業家和企業家，會遇到更多難以抉擇的時刻，使命感是幫助你做出正確抉擇的關鍵。如果對消費者健康沒有使命感，食品公司為了利潤，就會用最差的原料製造黑心商品；如果對傳播的知識沒有使命感，出版商就會接受任何廠商的委託，幫未經驗證的產品出書。如果對照顧員工沒有使命感，經營階層就會私下瓜分利益，卻讓公司臨時倒閉。
因為對人文的關懷和強烈使命感，印度影帝阿米爾罕多次拍片觸碰印度社會的禁忌議題，甚至冒著被印度政府呼籲禁看的風險，探討包括教育、貧富差距、男女平等、家暴、宗教迷信等問題，製作出《隱藏的大明星》、《我和我的冠軍女兒》、《三個傻瓜》等創下印度電影票房紀錄，又讓全球觀眾正視議題的佳片。
在開始任何創業之前，我建議你先列出「我為何要創業？」的使命感。有了使命感，當面對金錢與道德的誘惑時，在與各種挫折、絆腳石搏鬥時，你的使命感會提醒你，應該選擇做對的事情，而不是賺更多錢的事。
📌《危機來襲，CEO永遠都要面對它、解決它》
CEO的責任就是面對危機、解決危機、化危機為轉機。有「日本經營之神」美稱的松下幸之助曾以「水庫式經營」來比喻企業經營：暴雨驟降，若任雨水流入江河，將會引起洪水氾濫，導致水患。所以應該將雨水導入水庫，預防水災發生，當乾旱時還能引水使用。企業也是相同，景氣好的時候，要考慮儲備餘裕資金，為經濟出現不景氣時做準備。
不管你的創業路走到哪個階段，在前往自己目標的路上，會遇到許多困難，你可能面臨資金有壓力，但人員也不夠的狀況，若想要多聘人，卻無法提供相應的薪資。你也可能跟合夥人觀念不合，面臨創始成員想要脫離團隊。你也可能遇到更大的企業想併購你的公司，但條件是把你的企業改造成他們想要的營運模式，卻背離你的初衷。
以上這些難題的解決方式有很多種，每個人的選擇也不同，但我要說的是：CEO的責任也在於要認真思考怎麼經營好企業，真心把找出解決方法的使命感放在心中，水庫就一定能建成。
📌《使命感，是企業的中心》
如果你要創業，我建議你創造以使命感為中心的企業，吸引認同企業使命的人成為你事業上的合作夥伴。像是阿里巴巴員工有數萬人，管理著龐大的商業帝國，員工對於企業文化和價值觀體系的認同，甚至被戲稱為「阿里教」，馬雲還有「風清揚」的花名。
我十分景仰的企業家稻盛和夫曾說：「人一旦擁有了可以為之捨棄生命的信仰、信念、決意、責任感和使命感，就等於擁有了百折不撓、永不屈服的勇氣。」請各位想想：自己的使命是什麼？從事這份工作，我有什麼使命？創辦企業，對社會、大眾有什麼使命？
㊙「想要」，「一定要」還不夠，你必須有「死也要」的決心。㊙
先找到使命感，將使命感轉為自己的信念，才能夠持續勇往直前的追尋、面對眼前的每一個挑戰、披荊斬棘，熱情就不必向外尋找，自然會隨之而來。
⚔【Win的使命】⚔
希望透過教育，改變更多人的命運， 協助他人成功，實踐最初的夢想， 並擁有全方位幸福人生。
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